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Conditions Générales – Pelletshop.ch

En achetant sur notre site, vous acceptez les conditions suivantes :

• Produit : Nous vendons des granulés de bois 6 mm et 8 mm par palette. Les granulés étant un produit naturel, de légères variations (couleur, poussière) peuvent survenir et ne constituent pas un défaut.

• Prix : Tous les prix incluent la TVA (sauf indication contraire) et sont valables au moment de la commande.

• Livraison : Livraison en bordure de rue. Le client est responsable de l'accès pour un camion avec chariot élévateur. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués si la livraison échoue.

• Retours : Les retours sont acceptés uniquement si la palette est intacte, non ouverte et dans les 14 jours.

• Réclamations : En cas de dommage à la réception, contactez-nous sous 48h avec des photos à l'appui.

• Paiement : La commande doit être réglée en totalité avant expédition, sauf accord contraire.

Questions ? Contactez-nous à info@pelletshop.ch.